Verschwundene Timings

Verena Helbach's Avatar

Verena Helbach

03 May, 2022 12:51 PM

Hallo,
ich habe heute, als ich meine Rechnungen schreiben wollte, festgestellt, dass tageweise Timings im April einfach verschwunden sind.
Ich nutze Timelime auf mehreren Geräten und nur auf einem sind sie noch vorhanden. Eben habe ich, zum testen, Timelime
auf ein anderes Gerät geladen und die Daten aus der Cloud abgerufen. Auch dort fehlen die Daten.
Was ist passiert? Was kann ich tun?
Verzweifelte Grüße
Verena

  1. Support Staff 1 Posted by Niko on 03 May, 2022 04:01 PM

    Niko's Avatar

    Hallo Verena,

    Auf welcher Art Geräte benutzt du Timelime (Mac, iPhone). Auf welchem Gerät kannst du die Timings noch sehen?

    Ich würde folgendes machen:
    1. Ein manuelles Backup der Timelime Daten auf allen Macs machen.
    2. Dann auf dem Gerät, auf dem du die Timings siehst, die Timelime Synchronisierung deaktivieren.
    3. Und wieder aktivieren und beim erscheinenden Dialog “Daten in der Cloud löschen” auswählen.

    Dann sollten sich die Daten auf die anderen Geräte verteilen.

    Bitte schreibe mir ob es funktioniert hat.

    Viele Grüße,
    Niko

  2. 2 Posted by verena.helbach on 04 May, 2022 02:58 PM

    verena.helbach's Avatar

    Hallo Niko,

    Danke für die schnelle Antwort. Ich glaube das hat funktioniert. :) Zumindest
    ist jetzt alles gleich und es sind auf den zwei anderen Geräten mehr als
    vorher. 
    Hast du eine Idee wie das passiert sein kann? Sprich, wie ich verhindern kann,
    dass es wieder passiert?

    Viele Grüße 
    Verena

    Am 03.05.22 um 18:01 schrieb Niko

    Von: "Niko" <[email blocked]>
    Datum: 3. Mai 2022
    An: [email blocked]
    Cc:
    Betreff: Re: Verschwundene Timings [Problems with Timelime for Mac #804]

  3. Support Staff 3 Posted by Niko on 04 May, 2022 08:27 PM

    Niko's Avatar

    Hi Verena,

    freut mich, dass es funktioniert hat!

    Anhand der wenigen Infos kann ich schwer sagen woran es gelegen hat. Ich bin natürlich auch daran interessiert, um die App zu verbessern.
    Kannst du dich noch daran erinnern, auf welchem Gerät du die Timings “aufgenommen” hast, die auf den anderen Geräten fehlen?

    Viele Grüße,
    Niko

  4. 4 Posted by verena.helbach on 05 May, 2022 06:10 AM

    verena.helbach's Avatar

    Ja, auf meinem mac mini waren sie, auf meinem Laptop nicht. 

    Am 04.05.22 um 22:27 schrieb Niko

    Von: "Niko" <[email blocked]>
    Datum: 4. Mai 2022
    An: [email blocked]
    Cc:
    Betreff: Re: Verschwundene Timings [Problems with Timelime for Mac #804]

  5. Support Staff 5 Posted by Niko on 05 May, 2022 09:19 AM

    Niko's Avatar

    Wahrscheinlich war es ein Synchronisierungsproblem.

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